Gizlilik Politikası
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla ARTME tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
Veri Sorumlusu: ARTME
Adres: Pınarbaşı Mahallesi 2204 Sokak No:10 Daire:1, Batman Merkez / Batman
E-posta: artmedestek@gmail.com
Telefon: 0534 735 51 74
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz (artme.tr) üzerinden alışveriş yapmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sipariş içeriği, ödeme bilgileri (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; ödeme sağlayıcı tarafından güvenli şekilde işlenir)
- Özel Nitelikli Olmayan Kişiselleştirme Bilgileri: Kişiye özel ürünler için sağladığınız isim, yazı, fotoğraf gibi tasarım bilgileri
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez verileri, tarayıcı ve cihaz bilgisi
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi (hazırlama, kargoya verme, teslimat)
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek taleplerinin yanıtlanması
- Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi ve mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, muhasebe kayıtları vb.)
- Açık rızanızın bulunması halinde, kampanya ve tanıtım e-postalarının gönderilmesi
- Site güvenliğinin ve dolandırıcılık önlemlerinin sağlanması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, sitemiz üzerinden sipariş oluşturduğunuzda, üyelik açtığınızda, iletişim formunu doldurduğunuzda veya bizimle e-posta/telefon yoluyla iletişime geçtiğinizde elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve/veya açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Kargo/lojistik firmaları (teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla)
- Ödeme hizmet sağlayıcıları (ödemenin güvenli şekilde alınması amacıyla)
- Shopify Inc. ve alt yüklenicileri (mağazamızın e-ticaret altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcı sıfatıyla)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep halinde)
Verileriniz, yukarıdakiler dışında pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.
6. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, alışveriş deneyiminizi geliştirmek amacıyla (sepetinizi hatırlamak, oturum bilgilerinizi tutmak, site tercihlerinizi kaydetmek) çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya ifşaya karşı KVKK'nın öngördüğü uygun teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza gibi yöntemlerle ya da aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize başvurabilirsiniz:
E-posta: artmedestek@gmail.com
Telefon: 0534 735 51 74
Adres: Pınarbaşı Mahallesi 2204 Sokak No:10 Daire:1, Batman Merkez / Batman
Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Değişiklikler
Bu aydınlatma metni ve gizlilik politikası, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.